لمساعدتك في أي مخاوف أو مشكلات قد تواجهك مع منصة ذكي، يقدم مركز المساعدة لدينا مكتبة شاملة من مقالات الدعم وأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك استخدام شريط البحث الموجود في وسط الصفحة للعثور على إجابات لاستفساراتك بسرعة.
ومع ذلك، يصف هذا المنشور كيفية التواصل مع دعم ذكي إذا كنت لا تزل تواجه مشكلات. سيسعد فريقنا بتقديم المساعدة!
يرجى استخدام هذا النموذج للإبلاغ عن أي محتوى غير قانوني. يرجى الاطلاع أدناه للاطلاع على جميع الاستفسارات الأخرى.
كيفية التواصل مع دعم ذكي
ما عليك سوى النقر على زر اتصل بنا الذي يظهر في كل مقالة من مقالات مركز المساعدة لبدء عملية التواصل مع دعم ذكي.
عند الوصول إلى مركز المساعدة على جهاز كمبيوتر محمول أو سطح مكتب، سيظهر زر اتصل بنا على الجانب الأيمن من كل مقالة، بما في ذلك هذه المقالة.
يُرجى ملاحظة أنه عند اختيار" اتصل بنا" سيتمكن المدربون والطلاب الذين يقومون بقراءة المقالات باللغتين العربية والإنجليزية في مركز المساعدة لدينا من التحدث مع الوكيل الافتراضي لـمنصة ذكي "نجد".
مع أنّ "نجد" هو وكيل افتراضي وليس إنسانًا فعليًا، فإنه قد يساعدك بسهولة في إرسال تذكرة بريد إلكتروني إلى دعم ذكي إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية.
مشكلات في زر "إرسال طلب"
يُرجى محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام زر اتصل بنا.
يُرجى مراجعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في موقعنا الإلكتروني إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل.