توضح هذه المقالة كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حسابك على ذكي وكيف يمكنك تقديم طلب لإعادة تعيينها في حالة نسيانها.
-
تعلم المزيد حول كيفية الحفاظ على أمان حسابك على ذكي.
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
إذا نسيت كلمة مرور حسابك على ذكي،
يمكنك طلب رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور من صفحة تسجيل الدخول:
-
انتقل إلى تسجيل الدخول على الصفحة الرئيسية لموقع ذكي
-
انقر على هل نسيت كلمة المرور؟
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في مربع الإدخال
-
انقر على إعادة تعيين كلمة المرور
-
تفحص بريدك الإلكتروني للعثور على رسالة إعادة تعيين كلمة المرور، واتّبع الخطوات لتغيير كلمة المرور.
لا يمكنك العثور على البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور؟
إذا لم تستلم رسالة إعادة تعيين كلمة المرور في غضون ساعة، تحقق من مجلد البريد العشوائي، وأيضاً يرجى التأكد من إضافة البريد الإلكتروني noreply@thke.com إلى قائمة المرسلين الآمنين لديك.
-
لمعرفة المزيد حول كيفية التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني أو التحقق إن كنت قد أنشأت أكثر من حساب على ذكي، اضغط هنا.
كيفية تغيير كلمة مرور حسابك
لتغيير كلمة مرور حسابك في أي وقت، اتبع الخطوات التالية:
-
سجل الدخول إلى حسابك على ذكي، وانتقل إلى صفحة إعدادات الحساب.
- انقر على تغيير كلمة المرور
-
في النافذة المنبثقة، أدخل كلمة المرور الحالية، ثم كلمة المرور الجديدة، وأعد كتابة كلمة المرور الجديدة، ثم انقر على تحديث
راجع هذا المقال لمزيد من الإرشادات حول كيفية إنشاء كلمة مرور قوية.
هل قمت بالتسجيل على منصة ذكي باستخدام خيار Google؟
إذا قمت بالتسجيل على موقع ذكي باستخدام خيار Google، فلن يتم إنشاء كلمة مرور لحساب ذكي الخاص بك. في حال أردت إنشاءها، يرجى تسجيل الدخول باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المسجل في Google، و اتبع نفس الخطوات الموضحة أعلاه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
يمكنك العثور على عنوان البريد الإلكتروني المسجل لحسابك على منصّة ذكي ضمن إعدادات الحساب.