انطلاقاً من رؤى وأهداف منصّة ذكي لخلق بيئة تعليمية قائمة على أساس الثقة والنزاهة ضمن مجتمعها التعليمي على المنصّة، فإن جميع المدربين على موقع ذكي مطالبون بتوثيق هويايتهم قبل نشر أي دورة تدريبية على المنصّة.
متى يُطلب من المدرب توثيق هويته؟
- في حال لم تكن قد توثّق هويتك بعد وحاولت إرسال دورة تدريبية جديدة للمراجعة، فستظهر لك رسالة تطالبك بإكمال عملية توثيق الهويّة.
- وبعد تحميل أول دورة لك وقبل أن يتم نشرها، سيرشدك الموقع خلال عملية التوثيق الآلية.
قد يُطلب من المدربين أيضًا إكمال عملية التوثيق بعد نشر الدورة التدريبية، حيث يجري فريق الثقة والأمان على ذكي عمليات مراجعة دورية للمدربين الأكثر ثباتاً وتقديراً على الموقع. إنها عملية مكونة من خطوتين وتستغرق فقط بضع دقائق، ويمكنك التوقف والاستئناف في أي وقت، ولكن تأكد من إكمال العملية قبل انتهاء الموعد المحدد.
المعلومات المطلوبة أثناء عملية توثيق هويّة المدرب
خلال عملية التوثيق، قد يُطلب منك جميع أو بعض المعلومات التالية:
-
تأكيد حقوق مُلكيّة محتوى الدورة التدريبية.
-
تقديم معلومات حول مكان إقامتك الحالي.
-
تقديم مستندات هوّية مثل بطاقة الهّوية الوطنية أو جواز سفر صالح.
ملاحظة:
- المعلومات المطلوبة تختلف بناءً على بلد إقامتك ونشاط الحساب.
- ويتم مراجعة هذه المعلومات بسرية تامة من قِبل مزود خدمة طرف ثالث للتحقق من صحتها.
إكمال عملية توثيق هويّة المدرب
تستغرق عملية التقديم والتوثيق بنجاح عبر النظام الآلي على ذكي بضع ثوانٍ فقط. ولكن يرجى التحقّق من مراجعة معلوماتك بعناية قبل إرسالها، حيث ستكون لديك محاولات محدودة لنجاح عملية التوثيق.
بعد اكتمال عملية التوثيق الآلية، يقوم فريق ذكي بمراجعة طلبك، وستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يفيد بأن حسابك قد تم التحقق منه وأنه يمكنك الآن إرسال دورتك التدريبية للمراجعة.
سوف تتلقى رسالة التأكيد على عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل على ذكي. عادةً ما تستغرق هذه العملية حوالي 2-3 أيام عمل.
في حال واجهت أي مشكلة في إكمال عملية التوثيق، يُرجى التواصل مع policy@Thkee.com لطرح أي استفسار.