نأسف لرغبتك في إغلاق حساب ذكي الخاص بك. إذا كنت تواجه أي مشكلات مع الموقع، أو في حال كنت بحاجة لأي مساعدة قبل إغلاق حسابك، يُرجى الاتصال بفريق الدعم على منصّة ذكي.
إذا كنت قد أنشأت دورة تدريبية على ذكي، أو تمت إضافتك كمدرب مشارك في دورة تدريبية، فستختلف عملية إغلاق حسابك بناءً على هذه العوامل.
أولاً، قبل اتباع الخطوات الواردة في قسم إغلاق الحساب، سيتعين عليك اتخاذ الخطوات المطلوبة بصفتك مدربًا أو مدربًا مشاركاً في دورة تدريبية، كما هو موضح أدناه.
مدرب الدورة
مدرب الدورات التي لا يوجد بها طلاب مسجلون
إذا قمت بإنشاء دورات على منصة ذكي، فيجب عليك حذف كل دورة من الدورات التي أنشأتها قبل إغلاق حسابك.
إذا كنت قد قمت بنشر أيٍّ من دوراتك التدريبية، ولكن لا يوجد طلاب مسجلين بعد، فتأكد من إلغاء نشرها أولاً ثم حذفها لإغلاق حسابك.
-
لمعرفة كيفية حذف مسودة دورة تعليمية أو حذف الدورة المنشورة على ذكي، اضغط هنا.
بعد حذف جميع دوراتك التدريبية، يمكنك الانتقال إلى صفحة إغلاق الحساب لإغلاق حسابك بشكل دائم على منصّة ذكي.
معلم الدورات التعليمية التي يوجد بها طلاب مسجلون
إذا كنت قد أنشأت أي دورات تدريبية تم نشرها حالياً أو سابقاً، وقام أحد الطلاب بالتسجيل فيها، يرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على مزيد من الإرشادات حول كيفية إغلاق حسابك. يرجى التذكير بأنه وفقًا لميزة الوصول مدى الحياة للطلاب، سيستمر الطلاب الذين سجلوا في دوراتك التدريبية في الوصول إليها حتى بعد إغلاق حسابك.
المدربون المشاركون في الدورة التدريبية (ستتوفر قريبًا)
المعلم المشارك الممتلك لصلاحيات إدارة الدورة
إذا تم إدراجك كمدرب مشارك في دورة تدريبية، فيمكنك إزالة نفسك من الدورة التدريبية باتباع الإرشادات الواردة في مقالة الدعم هذه.
بعد إزالة نفسك كمدرب مشارك من جميع الدورات، انتقل إلى قسم إغلاق الحساب لإغلاق حساب ذكي الخاص بك بشكل دائم.
ملاحظة: إذا كانت هناك أي مستحِقّات لك في تقرير إيرادات ذكي، فلن تتمكن من إغلاق حسابك حتى يتم إرسال آخر دفعة مجدولة لك في التقرير من منصة ذكي.
مدرب مشارك بدون صلاحيات إدارة الدورة
إذا تم إدراجك كمدرب مشارك في دورة تدريبية ولم يكن لديك إذن "إدارة" للدورة التدريبية، فسوف تحتاج إلى الاتصال بمنشئ الدورة التدريبية الأصلي لإزالتك من الدورة التدريبية. تأكد من اتباع الإرشادات هنا.
بعد إزالتك من جميع الدورات التي تقوم بتدريسها كمدرب مشارك، يمكنك إغلاق حسابك باتباع الخطوات السهلة الموضحة أدناه.
ملاحظة: إذا كانت هناك أي مستحِقّات لك في تقرير إيرادات ذكي، فلن تتمكن من إغلاق حسابك حتى يتم إرسال آخر دفعة مجدولة لك في التقرير من منصة ذكي.
كيفية إغلاق الحساب
بمجرد اتخاذ الخطوات اللازمة أعلاه، يمكنك المتابعة لإغلاق حسابك باتباع هذه الخطوات:
-
سجّل الدخول إلى حسابك.
-
حرك المؤشر إلى الصورة الرمزية الخاصة بك في الزاوية العلوية على يسار الصفحة.
-
انقر على إعدادات الحساب في القائمة المنسدلة.
-
بعد ذلك، انقر على إغلاق الحساب على الجانب الأيمن.
-
أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر على إغلاق الحساب مرة أخرى.
- ستظهر نافذة منبثقة، حدد كلا الخيارين وانقر على نعم، إغلاق الحساب للمتابعة.
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية بشأن كيفية إغلاق حسابك كمعلم على ذكي، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.