مدفوعات المدرب المفقودة على ذكي

توضح هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتي يمكن للمدربين اتباعها في حال عدم تلقي مدفوعات محددة من ذكي.

أيضاً، اقرأ مدفوعات المدربين وجدول الدفع.

تأخر الدفعات الشهرية وعدم الاستلام

إذا كان تقرير الإيرادات الخاص بك يشير إلى أنه كان من المفترض أن تتلقى دفعة (في حال كان نوع الدفعات شهرياً)، ولكنك لم تستلمها، يرجى القيام بما يلي:

• قم بزيارة صفحة إعدادات الدفع الخاصة بك وتأكد أنك حددت طريقة الدفع بشكل صحيح [PayPal، Payoneer، أو الإيداع المباشر (فقط في المملكة العربية السعودية)].

• إذا كنت تستخدم PayPal أو Payoneer كطريقة للدفع، تأكد أن حسابك قد تم التحقق منه بنجاح وأنك قادر على تلقي المدفوعات عبره.

• بناءً على طريقة الدفع التي اخترتها، اتصل بـ PayPal أو Payoneer أو البنك الذي تتعامل معه للتحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلات في حسابك.

في حال استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الخطوات السابقة، يُرجى الاتصال بدعم ذكي للحصول على المساعدة. يرجى توضيح تفاصيل الدفعات الشهرية التي لم تستلمها بعد.